弊社のサービスの価値観は：究極のサービス値≠（製品の品質+顧客へのサービス+お客様のニーズ）

天合グループの究極のサービスの値≥（高品質の製品+百パーセントの顧客満足度+創造ニーズ）

天合グループはずっと"品質は命、信用は魂"。品質がなければ企業が生きることができないの宗旨で、世界でさまざまな有名企業と戦略的な提携を結成しています。

天合グループの提携宗旨はお互いに国内と国外のお客様に世界的最新の技術、最高な製品、そしてより良いサービスを提供いたします。提携したパートナーとお互いに、技術の革新、人間の未来生活に貢献しましょう。

天合グループは、素晴らしい製品と最高なサービスで、お客様に、社会に、そして国民に恩返しいたします。

一、製品の品質を確保する
• 原材料の厳選。
• 品質管理システムが社内で有効的に行うのは確保して、製品の品質が技術上の基準に合わせて、お客様の満足度を高めます。
• 厳密に国内基準と企業の基準を基づいて、不良製品が出荷することが禁じています。
• 全体的な製品の品質を責任を持っています。
• 出荷した製品に製品品質を保証することができます、また無料の技術的アドバイスを提供しています。

二、生産スケジュールを確保し、速やかに製品を配送いたします。
• 厳密に契約書により、納期以内で製品を配送し、契約書ですべての要件契約を守り、不可抗力である場合を除き、配送の延期発生するの
   は禁じています。
• 慎重に、完成品を検査して、適切な包装を行い、振動、湿気などのことも防止いたします。、そして、現場の製品を受け入れることも確保
   いたします。お客様の要求に応じで、製品を受け入れ現場に運送します、同時に速やかに買い手に通知いたします。

三、最高のアフターサービスを提供
• 品質保証期間内で、顧客から品質に関する問題を受けて、我々が引き起きされた問題にもかかわらず、24時間以内に積極的に問題を解
   決する姿勢を行います。場合によって、担当者が現場に問題を解決することができます。顧客満足度は第一、お客様の利益を確保
   いたします。

• すべての製品検査と技術のデータファイルを作成して、後で各製品のデータを検索することができます。定期的にお客様を訪問いたします、
   お客様のフィードバックやコメントが重視し、前向きにサービスレベルを高めます。

お客様の満足度は私たちにとって、最高な認めることです。天合グループは、"緑の環境を保護し、生命を大切にしよう"の企業価値観をもって、世界的な潤滑剤添加剤の大手メーカーとして、世界の未来へもっと優しい環境を作って、限られた生命力の人間は無限の素晴らしい生活を送ることは天合グループの使命として実施しています。