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アフターサービスは天合グループにとって重要な仕事です、顧客満足度を高めって、お客様との信頼関係を維持し、企業の発展とコア競争力を強化し、企業の持続的な成長を保証します。
天合は、"お客様は第一、約束を守る"の原則で、全社員がサービスの意味を考え、全力でしっかり仕事をしています。
弊社の理念は、"お客様が既存の製品に開発必要がありません、天合はお客様のニーズに基づいて、より良い製品を提供いたします"。
品質コミットメント
• 製品が生産とテスト時、品質状況とテストデータが記録しています。
• 製品は工場出荷時は、製品の全体をテストし、全性能を検査を行い、確認して、規格に合う製品を包装します。
• 製品の品質と信頼性を保証するため、原材料は全部国内と国外の高品質材料を使用しています。
アフターサービスのコミットメント
• 速めなな応答、適切なサービス。
• 良いサービスで顧客が満足度を高めます。
• "お客様は第一"の考えを持って、しっかりアフターサービスの仕事を行い、企業信用性と企業イメージを考えて、お客様を満足度を高め
ます。
• 定期的に特定なお客様を訪問すること。少なくとも、毎年1回すべての顧客を訪問いたします。我々は、お客様のニーズを合わせて、
お客様の意見を耳を傾けて頂いて、よりよいサービスを提供いたします。
